雲漢綜合家居照顧服務隊

中心簡介

「雲漢綜合家居照顧服務隊」於1997年成立，由於當時中心座落的雲漢邨單位仍未落成，服務初期借用了秀茂坪社區中心部分地方，開始為區內有需要人士提供家居照顧服務。至1998年，雲漢邨落成，「雲漢綜合家居照顧服務隊」隨即遷入現址，並為區內有需要的居民提供服務至今。

服務宗旨

綜合家居照顧服務是社區支援服務的一種，專為一些因體弱、患病或乏人照顧而引致日常生活起居需要協助的個人或家庭而設，針對服務使用者的個別需要提供不同種類的照顧及支援，以實踐「居家安老」和「持續照顧」的理念 。

服務目標

協助受助者達至及保持最佳的活動功能及獨立生活能力，並避免過早及不適當情況下入住醫院或接受院舍照顧服務。

服務對象

普通個案

• 居於社區的60歲或以上長者；
• 殘疾人士及病患者；
• 有社會需要的個人及家庭。

體弱個案

• 60歲或以上長者，居於社區，沒有接受院舍服務；以及經「安老服務統一評估機制」評估後建議適合接受社區照顧服務或院舍照顧服務；
• 綜合家居照顧服務(體弱個案)的護老者。

輕度缺損個案：

• 60歲或以上長者，居於社區，沒有接受院舍服務；
• 正在輪候綜合家居照顧服務（普通個案）的服務；以及
• 經指定的評估工具評估為身體機能有輕度缺損或需更高程度照顧服務的長者；或
• 經「安老服務統一評估機制」評估後建議適合接受家居支援服務並由社工向相關服務隊作出轉介。

服務內容

	普通個案	體弱個案	輕度缺損個案
照顧管理和評估
個人照顧
簡單護理
基本及特別護理
家居清潔服務
家居安全評估及改善建議
膳食服務
言語治療
護老者支援及訓練
個案轉介服務
護送服務
日間到戶看顧
購物及送遞服務
照顧幼兒
復康運動
一般運動
輔導服務
24小時緊急支援
安排暫託服務

本隊會因應服務使用者的不同需要而訂定服務內容及次數。

此外，中心亦主動為服務使用者安排義工探訪、節日慶祝及社交活動等，並按需要轉介其他服務，以幫助他們在社區建立社交和支援網絡，並繼續在社區內積極生活。

服務收費

收費視乎服務使用者的經濟情況按比例計算，並可能每年調整。

申請辦法

普通個案及輕度缺損個案

申請人可聯絡居所附近的綜合家庭服務中心/綜合服務中心、醫務社會服務部、長者地區中心、長者鄰舍中心、長者活動中心或復康服務單位等，以便這些服務單位協助轉介服務，或直接向各綜合家居照顧服務隊提出申請。

體弱個案

申請人可聯絡居所附近的綜合家庭服務中心/綜合服務中心、醫務社會服務部、長者地區中心、長者鄰舍中心或長者活動中心，以便這些服務單位協助申請服務及安排安老服務統一評估。如對體弱個案的安老服務統一評估有任何查詢，可致電社署安老服務統一評估管理辦事處。

退出服務

自願退出服務

服務使用者可隨時透過電話、書面或口頭通知退出服務。

非自願退出服務

普通個案及輕度缺損個案：

根據定期檢討結果，為不再有服務需要的服務使用者終止服務。 

體弱個案：

若服務使用者有任何以下情況，有關服務將被終止：

• 自行退出
• 沒有接受家居照顧服務超過 30 日(例如長期住院、離港等)
• 服務使用者的情況改善
• 有其他可供使用的正式或非正式支援
• 長期入住安老院舍、離世

服務區域

個案類別	普通個案	體弱個案
服務範圍	寶佩苑、和樂邨、雲漢邨、康寧道雙數、康寧道以東(包括：雲漢街、嘉樂街、崇仁街、瑞和街、瑞寧街、月華街、天香街、協和街、物華街、輔仁街、裕民坊)	觀塘 寶珮苑、和樂邨、雲漢邨、康寧道、康寧道以東、佳景樓、啟德樓、觀塘大廈、華苑大廈、祥園、南泰大廈、 觀月樺峰、月明樓 順安及曉麗 祥和苑、秀茂坪紀律部隊宿舍、協威園、華峰園 九龍灣 坪石邨、清水灣8號、啟業邨、啟泰苑、麗晶花園、啟德大廈、彩福邨、彩盈邨、彩德邨、彩霞邨、彩興苑 九龍灣 德福花園、得寶花園、淘大花園、嘉和園、宏光樓、利基大廈、偉景樓 牛頭角 樂華邨、樂雅苑、牛頭角上邨、牛頭角下邨、觀塘花園大廈、玉蓮臺、康寧道以西之一段觀塘道及牛頭角道、 宜安街、恆安街、通明街、安基苑、振華苑、兆景樓、裕民中心、功樂道、康麗園、康濤閣、定安街、定富 街、定業街、定裕坊、康麗園、康濤閣、康利苑、凱德大廈、樂意園、南康大廈、金豪閣、林景閣、宜安中心、兆景樓、彩頤居

辦公時間

逢星期一至六及公眾假期	上午8時30分至下午6時
星期日及農曆年初一至三	休息 (但會為個別有特別需要之服務使用者提供服務)

查詢及意見

如有任何意見或查詢，請於本隊開放時間內親臨或致電3590 8856與本隊職員聯絡。